Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dvn88

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ dvn88 thu thập dữ liệu gì, dùng để làm gì và bạn có thể kiểm soát thông tin đó ra sao.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thịQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
dvn88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dvn88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ kênh nào

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được ghi nhận bằng mã ticket riêng để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', nhập yêu cầu — đội hỗ trợ tiếp nhận và tạo mã ticket trong vài phút.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Mục Tài khoản & Bảo mật

Vào phần Cài đặt trên điện thoại, chọn 'Tài khoản & Bảo mật', tìm mục 'Dữ liệu cá nhân' để tự xem và tải xuống thông tin lưu trữ.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bảo vệ thông tin bạn cần biết

Từ lúc tạo tài khoản đến mỗi lần đăng nhập, chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật cụ thể để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai. Dưới đây là bốn khía cạnh thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không đi qua dạng văn bản thô.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua mục Tài khoản hoặc qua live chat hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu cách dữ liệu của họ được xử lý tại dvn88.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối chiếu nạp/rút. Mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được thu thập hay lưu trữ.

Chúng tôi không bán hay trao đổi thông tin cá nhân vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào mục Tài khoản & Bảo mật trên điện thoại. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật áp dụng.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn trong suốt buổi truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào hoạt động tốt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay đều nằm trong phạm vi chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.